付録B 困ったときは（グループホーム事業者向け）

B-1 よくあるご質問

ご質問	お答え
空き状況を変えたのに検索結果に反映されません	画面の下中央の「保存する」を押してください。切り替えただけでは保存されません。
棟を編集できません	編集できるのは、その棟を登録したご本人とオーナーだけです。
LINE の通知が届きません	連携のあとに公式アカウントの友だち追加まで済んでいるかご確認ください（8-1）。
足あとがぼやけて見えません	その週の空き状況の更新がまだです。「グループホーム管理」を開いて更新してください。
チャットで返信できません	同じ事業者の別の方が先にそのチャットを開いています。その方が閉じると返信できるようになります。
棟を増やせません	ご契約のプランの上限に達しています。プランの変更をご検討ください（9-4）。
間違えて満室から空室にしてしまいました	戻して保存してください。空室通知は同じ日に何度も届くことはありません。
入居希望の一斉通知が1件も表示されません	掲載中の棟がある地域の一斉通知だけが表示されます。掲載状態が「停止」の棟しかない場合は表示されません（6-1）。

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