よくあるご質問
| ご質問 | お答え |
|---|---|
| 検索結果が0件になります | 条件を絞りすぎている可能性があります。エリアだけに戻して、少しずつ足してみてください。 |
| 地図にホームが出てきません | 住所から位置が特定できていないホームは地図に出ません。一覧タブでもご確認ください。 |
| 申し込みボタンが見当たりません | そのホームは満室です。代わりに空室通知の登録ボタンが表示されています（第6章）。 |
| 空室通知に登録できません | そのホームには空きがあります。そのまま見学・体験をお申し込みください。 |
| 候補日を確定できません | ご自身が出した候補は確定できません。ホーム側が選ぶのをお待ちください。 |
| ログインIDのパスワードを忘れました | 事業所の管理者に再設定をご依頼ください。 |
| 配信した一斉通知を取り消せますか | 配信そのものは取り消せません。「受付を締め切る」と、以降の表示と応募は止まります（7-4）。 |
| 同僚が出した一斉通知のチャットが開けません | チャットは一斉通知を作成したご本人のみが開けます。応募の一覧は事業所内で共有されています（7-3）。 |
| 掲載されている空室数と実際が違いました | 更新の頻度はカードの緑の丸で確認できます。丸が少ないホームは、事前にチャットでご確認ください。 |
運営へのお問い合わせ
左メニューの「運営への報告・相談」からお送りください。掲載内容の誤りや、ご対応に関するご相談もこちらで承ります。ご登録のメールアドレスに受付のご連絡をお送りし、以降はメールでやり取りします。